Il PUA (Punto Unico di Accesso) è la "porta d'ingresso" delle Case di Comunità. Presso il PUA gli operatori accolgono i cittadini, analizzano i loro bisogni sanitari e sociosanitari e sociali e li orientano verso i servizi territoriali più idonei.
Funzioni Principali
Accoglienza e ascolto: raccoglie le richieste del cittadino o dei familiari per capire i bisogni reali.
Orientamento: guida la persona nella rete dei servizi del territorio (assistenza domiciliare, disabilità, non autosufficienza).
Integrazione: lavora insieme a medici di base, ospedali e comuni per creare piani di cura personalizzati.